Удаленно помогайте друзьям и коллегам с их компьютерными и телефонными проблемами
LogMeIn Rescue – это служба удаленного доступа, которая упрощает помощь и поддержку друзьям, коллегам и клиентам в решении проблем с ПК.
Лучшая рекомендуемая альтернатива
Удаленное подключение
Запустив бесплатную пробную версию LogMeIn Rescue, я был поражен простотой этого процесса. Используя совместимый браузер — в моем случае Firefox — служба установила небольшой плагин, который дал мне доступ к панели управления LogMeIn Rescue. Отсюда я мог связаться с нужным человеком, чтобы помочь ему с его ПК, Mac, совместимым устройством Android и даже с проблемами Blackberry.
Правда, панель управления немного сложна для начинающих пользователей, с такими полями, как сеанс ID, канал, статус и другие термины, которые вам еще предстоит изучить. Но опытные новички быстро освоят этот процесс благодаря простому пошаговому руководству, в котором показано, как создать безопасный приватный сеанс, связаться с другим пользователем и быстро перейти к помощи.
Помогите своим друзьям
Изнутри панели управления вы можете отправить электронное письмо или SMS человеку, нуждающемуся в помощи. Как только они подключатся, запустив небольшую загрузку апплета и введя сгенерированный вами PIN-код, вы сможете управлять их рабочим столом со своего экрана. Это работает очень хорошо, позволяя вам получить полный доступ к компьютеру получателя, хотя иногда движение курсора вызывает путаницу.
Если вам помогают, то после простой установки и процесса подключения полезность программа будет зависеть от опыта вашего помощника. Вы можете следить за тем, что они делают, и легко остановить их, если они делают что-то, что вам не нравится. Это важно, так как ваш компьютер или устройство будут думать, что это вы, предоставляя им полный доступ администратора (при условии, что у вас есть учетная запись администратора).
Попробуйте бесплатно
LogMeIn Rescue — невероятно удобный и дешевый способ помочь менее опытному пользователю. Его панель управления непростая, но любой, кто хочет помочь другому со своим компьютером, должен уметь ориентироваться в ней. Кроме того, его пробная версия означает, что в следующий раз, когда у ваших родителей возникнут проблемы с компьютером, вы сможете удаленно помочь бесплатно — хотя вам придется заплатить, как только пробная версия закончится.
